售后政策
如果出了問題。
个性化 AI 制作会产生处理成本。实际质量问题会核实处理，处理方式提前说明；你的法定权利不受影响。
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已交付的作品
对于已按约定交付的订单，不提供因改变主意或个人偏好产生的无理由退款。换照片、换风格或另做一版需要重新下单。我们不承诺人脸和动作百分之百一致。
明确质量问题
请发送订单号、问题描述和视频时间点。人物缺失、文件损坏或明显不符合购买规格等问题会人工核查。优先恢复或修复成片；无法修复时提供相应处理，补做不会自动或无限进行。
技术失败
优先恢复已有结果或修复文件，不会自动反复提交付费生成。服务商响应不明时先核查，再决定下一步。替代额度只有在你同意时才作为处理方案。
无法交付和重复扣款
如果最终无法交付所购服务，或确认发生重复扣款，请联系人工提供相应救济，必要时退款。本政策不排除依法应提供的消费者救济。
如何申请售后
将订单号、收据和问题说明发送至 support@duotap.cc。不要发送银行卡号或密码；问题处理完之前请保留原始文件。
付款币种
Stripe 结账页显示最终付款币种与金额。核实后的退款通过原支付渠道退回；自动换汇付款由 Stripe 按原汇率退回原本地金额，银行另收费用是否退回以银行规则为准。